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智慧社区下的智慧物业

来源:来自本站    日期:2020-12-22    浏览量:17      
最新的中国产业调研网发布的2019-2025年中国高端物业管理行业发展现状调研与发展趋势分析报告认为:随着近两年房地产市场改善型需求的释放,高端项目的涌现进一步推升了高端物业服务品质的需求,也将构筑未来物业 管理公司在这些区域的物业管理费提升空间。
我国经过改革开放40年来的高速发展,人民生活水平大幅提升,中等收入群体不断扩大,居民对服务质量的要求明显提升,居住、家政、养老等高端化、个性化、服务化需求快速增长,更加注重商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦,更加注重人与自然和谐共生,更加注重文明进步和环境保护,更加注重公平、公正、法治。消费结构正在发生深刻变化。
更多的业主越来越注重品质,品质如此重要,只有品质,才能带来业主增值服务的真正展开。
自2015年来,互联网高速发展,传统行业都在向互联网进行转行,在国家大力提倡的智慧城市智慧社区的背景下,各大物业公司更是在往这个方向努力发展。
物业的发展主要可概括为三个阶段。
(1)基础物业服务
向业主收取物业管理费,包括提供房屋、设备的维修和维护,环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理,它的价值创造主要在于房屋设备的保值增值。以基础物业服务为主的企业主要通过项目的获取,来扩张管理面积以实现收入的可持续性增长。
(2)增值服务
增值业务主要包括业主增值服务和非业主增值服务,业主增值服务(空间运营收入、房屋经纪、电商服务、社区金融、家政服务及养老服务等),非业主增值服务(顾问咨询服务、案场服务、工程服务等)。
(3)社区o2o
随着人工智能、大数据、互联网等高新技术的发展,物业管理企业先后试水互联网,以社区生活场景为中心,搭建用户与商家、服务提供者之间的O2O社区服务平台。
随着网络的发展、数据处理能力的突破,社会跨过占有时代而进入共享时代,生产方式的理念从“独享占有”向“共享使用”转变,引领商业生态不断成长和繁荣。在5G时代来临时,物联网的发展将会给智慧社区带来更“智慧”的一面,随着5G商用进程的深化,5G将推动物联网领域裂变式发展。
设想小区四周严密的安防护卫,机器可以自动区别异常的入侵者和一般的快递小哥,自动区别破坏性的高空坠物和正常的飞鸟;小区消防设备的自动检查,以及整套设备针对各种模拟突发情形的定时操演;小区车位的应用频次分析,甚至结合自动驾驶技术,极大幅度提高车位利用效能的可能性——甚至革新出行逻辑,经营新世代城际交通工具起始点;小区物理空间的AR运用,凭借新技术,升级人类与生俱来的社交需求……
这些在原来由于数据传递处理的时差没办法做到的事情,在5G商用之后完全可以实现,“速率比4G快10倍、时延低至1毫秒”,信息传输加快,数据分析能力不断强化,就能带来效率的不断提高,错误率不断下降,消费者满意度不断提升。
科技公司很难发掘小区不同业主之间的公共诉求,很难协调和处置不同业主,由于运用新技术而产生的可能碰撞;很难准确划分一种新服务的成本分摊……没有社区终端的合作,互联网公司就只能被捆绑住手脚,在狭小的民宅内部想办法。
新的汽车公司想要真正解决电动车运用问题,就应该从根本上寻求改造车库的可能性,车库不能是无生命的物理空间,而是有生命的车辆驿站。生活零售公司想要在激烈的竞争中再提高品质,节约成本,真正记录下每个居民的消费轨迹,行为模式,从而把仓储和配送的据点安排在更接近终端的社区之内。
最理解最接近这个社区的一方莫过于房地产自己,所以很多大型的地产公司自己成立科技公司,开始自己做智慧物业智慧社区,地产物业就是属于社区的一部分,可以说由他们来做是最快最好的选择。
但是现在也有许多为了应对行业寒冬,或者为了“追风口”而去做科技住宅,这类往往追求快速变现,空有一个壳子,而实际内部管理并没有发生变化。所以最终也只是昙花一现,并没有给人类的生活带来什么巨大的改变。
当前物业管理板块的估值很诱人,但在5G时代下打造高品质物业管理服务的前景或许更加诱人。新智慧社区运营服务,或许是企业未来十年规模化转型的机会。




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